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【答案】关于紧急停车手信号的显示,以下说法正确的有()。
作者
eb
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发布于 2021-12-14
134
【答案】乘客投诉处理技巧包括()
作者
eb
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发布于 2021-12-14
124
【答案】乘客投诉处理原则中,关于乘客投诉的调查处理工作应做到()。
作者
eb
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分类
知识竞赛
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发布于 2021-12-14
157
【答案】非正常情况下,根据车站运能,突发大客流车站的客流组织可划分为()。
作者
eb
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分类
知识竞赛
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发布于 2021-12-14
142
【答案】售票作业程序中“唱”是指讲出票款金额,重复乘客要求的()?
作者
eb
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分类
知识竞赛
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发布于 2021-12-14
132
【答案】以下哪些选项不属于严重有责乘客投诉?()
作者
eb
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分类
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发布于 2021-12-14
158
【答案】以下行为中所造成的乘客投诉责任等级相同的包含哪些?()
作者
eb
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分类
知识竞赛
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发布于 2021-12-14
165
【答案】以下哪些属于拾遗物品?()
作者
eb
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分类
知识竞赛
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发布于 2021-12-14
162
【答案】正常情况下的客运组织可分为哪些类别?()
作者
eb
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分类
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发布于 2021-12-14
247
【答案】非正常情况下的客运组织可分为哪些类别?()
作者
eb
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分类
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发布于 2021-12-14
163
【答案】车站突发大客流时,应遵循的原则有哪些?()
作者
eb
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发布于 2021-12-14
139
【答案】换乘站发生大客流时,应遵循的原则有哪些?()
作者
eb
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知识竞赛
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发布于 2021-12-14
154
【答案】车站发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的哪些内容,并做好信息汇报?()
作者
eb
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发布于 2021-12-14
188
【答案】非正常情况下,根据车站运能,以下哪些属于突发大客流车站的客流组织?()
作者
eb
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分类
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发布于 2021-12-14
139
【答案】以下属于四类票务事故的有()。
作者
eb
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发布于 2021-12-14
166
【答案】以下属于一类票务事故的有()。
作者
eb
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发布于 2021-12-14
120
【答案】车站发生紧急情况需进行客流疏导时,如(),车站站长/当班值班站长根据现场客流情况决定是否开启边门,但在实施时必须向控制中心及客运部站务中心报告。
作者
eb
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发布于 2021-12-14
118
【答案】车站发售纸票时,以下符合作业要求的是()。
作者
eb
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发布于 2021-12-14
129
【答案】员工AFC权限开通后,以下正确的是()。
作者
eb
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知识竞赛
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发布于 2021-12-14
139
【答案】公司员工、三保人员凭工作票刷闸乘车,在工作票()期间,持卡人若乘坐地铁,需自行购票乘车,不得由边门进出。
作者
eb
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知识竞赛
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发布于 2021-12-14
126
【答案】以下哪些属于票务备品()。
作者
eb
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分类
知识竞赛
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发布于 2021-12-14
150
【答案】突发性工程抢修、抢险,需()方可使用边门。
作者
eb
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发布于 2021-12-14
151
【答案】运营期间,客服中心有当值售票员时,除()外,其他人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可后方可进入。
作者
eb
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知识竞赛
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发布于 2021-12-14
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