题目： 客运值班员为售票员进行票款结账时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币的，由（）及时补…

题目： 济南地铁APP余额少于（）元提醒。 A.10(正确答案) B.15 C.20 D.25

题目： 电梯困人60分钟以上90分钟以下的，属于（）. A.一般事件A类 B.一般事件B类 C.一般事件C类(…

题目： 当轨道交通发生大面积故障导致某一区段双向行车能力降低（）及以上时，启动公交接驳应急预案。 A.30% …

题目： 当正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运。 A.15 B.2…

题目： 车站突发线路级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（） A.站台控制 B.站厅控制 C.出入口控制…

题目： 车站突发重大级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（） A.站台控制 B.站厅控制 C.出入口控制…

题目： 车站突发较大级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（） A.站台控制 B.站厅控制(正确答案) C…

题目： 车站突发一般级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（） A.站台控制(正确答案) B.站厅控制 C…

题目： 以下哪个岗位为爱心预约服务的第一责任人（）？ A.站长 B.值班站长 C.当班行车值班员 D.当班值班…

题目： 正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。 A.15…

题目： 以下属于严重有责投诉的行为是（）。 A.不及时放置警示标识 B.作弄、欺瞒乘客的行为(正确答案) C.…

题目： 以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。 A.储值票充值时，未请乘客确认充值金额(正确答案) B.…

题目： 无包装食品及鲜活易腐物品，车站保管至（）。 A.交接班时 B.当日运营结束(正确答案) C.腐烂为止 …

题目： 同一车站内工作制服穿着类型应统一，如有特殊原因，需经（）同意。 A.值班站长 B.站长(正确答案) C…

题目： 售票作业程序中“找零”是指清楚说出找零金额和（）？ A.钱款数量 B.车票张数(正确答案) C.车票类…

题目： 拾遗现金、有价证券及贵重物品应妥善保存在（）内。 A.上锁的文件柜 B.保险柜(正确答案) C.票务室…

题目： 拾遗物品由车站当班（）与拾物人共同清点。 A.站务员 B.客运值班员 C.值班站长(正确答案) D.行…

题目： 失物招领信息自公布之日起，公布期限为（）。 A.1个月(正确答案) B.3个月 C.一周 D.半年

题目： 上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴工号牌，工号牌戴在（）。 A.左胸前口袋上沿中部(正确答案)…

题目： 佩戴标志要清洁平整，肩章佩戴于手臂上，党（团）徽佩戴于工号牌的（）。 A.左侧 B.右侧 C.中下方 …

题目： 服务热线和失物招领处负责代寻，代寻期限为（）。 A.1个月(正确答案) B.3个月 C.一周 D.半年

题目： 乘客投诉按责任承担方式可分为（）。 A.电话投诉和信访投诉 B.电话投诉和其它投诉 C.有责乘客投诉和…