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【答案】以下属于三类票务事故的是（）
题目： 以下属于三类票务事故的是（） A.丢失负责保管的半自动售票机、自动售票机充值密钥卡，或一次丢失3张及以…
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【答案】持卡人发现工作票丢失，应在（）进行电话挂失。
题目： 持卡人发现工作票丢失，应在（）进行电话挂失。 A.确定无法找到工作票后 B.5日内 C.3个工作日内 …
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【答案】以下属于四类票务事故的是（）
题目： 以下属于四类票务事故的是（） A.未按规定如实进行票务结算，侵占或截留车票、现金的行为 B.非车站运营…
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【答案】当事人对票务事故处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）向安全技术部提出复议申请。
题目： 当事人对票务事故处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）向安全技术部提出复议申请。 A.五个工作日内…
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【答案】济南地铁乘坐25公里需支付的票价为（）
题目： 济南地铁乘坐25公里需支付的票价为（） A.5元 B.6元(正确答案) C.7元 D.8元
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【答案】济南地铁票价实行里程计价,票制晋级里程为（）
题目： 济南地铁票价实行里程计价,票制晋级里程为（） A.2、2、5、5、7、7 B.2、2、3、3、5、5 …
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【答案】所属人将员工卡转借他人使用的，第一次违规罚款（）元。
题目： 所属人将员工卡转借他人使用的，第一次违规罚款（）元。 A.200元 B.2000元 C.500元 D.…
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【答案】以下不属于车票使用情况稽查的有（）。
题目： 以下不属于车票使用情况稽查的有（）。 A.乘客无票乘车 B.并闸进出站 C.记名票使用情况 D.乘客车…
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【答案】以下不属于二类票务事故的是（）
题目： 以下不属于二类票务事故的是（） A.故意使用他人密码操作票务设备 B.因违规操作或设备技术状态不良造成…
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【答案】以下不属于符合优惠乘车条件的有效证件有（）。
题目： 以下不属于符合优惠乘车条件的有效证件有（）。 A.军人保障卡 B.义务兵证 C.国家综合性消防救援队伍…
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【答案】以下不属于济南地铁目前支持的优惠票有（）。
题目： 以下不属于济南地铁目前支持的优惠票有（）。 A.老年免费卡 B.学生卡 C.学生卡 D.异地交通部一卡…
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【答案】以下不属于票务违章的是（）。
题目： 以下不属于票务违章的是（）。 A.票卡放在非指定存放区域 B.客服中心、票务室的房门未锁闭，未做好安全…
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【答案】以下不属于三类票务事故的是（）
题目： 以下不属于三类票务事故的是（） A.故意使用他人密码操作票务设备(正确答案) B.违反车站边门管理办法…
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【答案】站台播放列车即将进站广播时，站台岗需到（）处做好接车准备并时刻关注乘客动态。
题目： 站台播放列车即将进站广播时，站台岗需到（）处做好接车准备并时刻关注乘客动态。 A.4-1滑动门处 B.…
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【答案】钱款、车票等有价证券运送途中，必须放入（）内，车站做好防护措施，由双人运送，降低被劫的风险。
题目： 钱款、车票等有价证券运送途中，必须放入（）内，车站做好防护措施，由双人运送，降低被劫的风险。 A.塑料…
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【答案】站台岗左右环顾站台乘客动态，引导乘客（），有序乘车。
题目： 站台岗左右环顾站台乘客动态，引导乘客（），有序乘车。 A.先上后下、中间下两边上 B.先下后上、中间上…
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【答案】若银联闪付发生单边交易，冻结期限为（）。超过（），冻结票款自动退还乘客。
题目： 若银联闪付发生单边交易，冻结期限为（）。超过（），冻结票款自动退还乘客。 A.30个日历日、30个日历…
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【答案】正线信号显示黄灯表示的是（）。
题目： 正线信号显示黄灯表示的是（）。 A.允许越过，引导信号开放 B.信号关闭，禁止越过 C.允许越过，进路…
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【答案】最后一班载客列车开出前（）分钟，做好购票/进站乘客的引导工作。
题目： 最后一班载客列车开出前（）分钟，做好购票/进站乘客的引导工作。 A.3 B.5(正确答案) C.7 D…
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【答案】TVM/BOM购票电子支付成功未出票时，车站应填写（），详细记录事件详情。
题目： TVM/BOM购票电子支付成功未出票时，车站应填写（），详细记录事件详情。 A.《乘客事务处理单》 B…
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【答案】乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。
题目： 乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张…
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【答案】乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站。
题目： 乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票…
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【答案】乘客持泉城通无法出站，若为人为折损，则（）。
题目： 乘客持泉城通无法出站，若为人为折损，则（）。 A.发免费出站票，填写乘客事务处理单 B.边门放行 C.…
