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【答案】乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时,遵循()。

作者 eb/分类 知识竞赛/发布于 2021-12-14
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题目:

乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时,遵循()。

A.首问负责制(正确答案)

B.十字文明用语

C.乘客满意

D.员工守则

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