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【答案】小张是司法局工作人员,在工作时间看淘宝,被领导发现后严肃批评了,

作者 eb/分类 知识竞赛/发布于 2021-07-01
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题目:
小张是司法局工作人员,在工作时间看淘宝,被领导发现后严肃批评了,他非常沮丧,认为自己今后不会被重用了;在这种情绪下,导致他工作也频频出现问题,如果你是小张的同事,你怎么劝说他,请现场模拟。

答案

小张,我看你最近情绪不太好,是不是还在为上次领导批评你的事郁闷呢,我们都觉得你过于担忧了,正好这会你有时间,有什么想法和问题和我聊聊吧。
其实我是比较能理解你的心情的,你平时工作一直都很认真努力,却因为这次上班看淘宝被领导严肃批评,肯定会觉得心里不好受,但是我觉得啊,我们也要正确看待领导的批评,因为在工作时间看淘宝确实是违反了单位的制度规定,领导批评你也是为了你好,是因为对你要求严格、寄予厚望才会这么严厉的。你想想,如果不是领导及时发现批评你,而是被群众或者巡查组发现了这个问题,那后果还会更加严重啊。所以我们应该理解领导的用心。
但是小张,作为同事我也不得不提醒你啊,最近你的工作好像经常出一些小问题,你看昨天开展法治宣传的时候你就把参加人员通知错了,我知道可能是因为之前的事情影响了你的心态,大家也没有怪你的意思,但是我觉得咱们还是要尽快调整好状态,否则经常出错的话可能也会影响同事领导对你今后的评价。我们关系一向很好,如果你工作中遇到难题,也可以来找我,我们一起解决。
我觉得你也不要有太多的思想负担,领导虽然批评了你,但是你也知道,咱们领导向来是只对事不对人的,只要你认真改正了,只要今后加倍努力工作,仍然是好同志啊,不会影响今后的发展。你记得吗,之前文秘科的小周因为工作失误被严肃批评过,但是后来因为工作表现突出,仍然在第二个年度获得了先进个人的荣誉称号。所以说啊,我们单位一向是奖惩分明的,你别有太大压力。
既然你觉得我说得有道理,那么咱们就卸下压力,轻装前行,今后好好工作,相信你一定会重新获得肯定的。

解析

该题是现场模拟题。作为小张的同事,我们可以通过动之以情、晓之以理、取之以利的方式对他进行劝解,首先,安抚他的情绪,表示对他的理解;其次,向其讲明道理;再次,对他近期的工作进行提示,讲明频频出现问题的负面影响;最后,体现劝说效果。下面结合题干信息具体讲解: 审题点1:“小张是司法局工作人员,在工作时间看淘宝,被领导发现后严肃批评了,他非常沮丧,认为自己今后不会被重用了” 此处共有以下矛盾,一是小张感到沮丧,二是小张工作看淘宝被领导批评,三是认为自己没有前途了心灰意冷,我们在劝解的过程中,应先从情绪问题入手,先劝解小张不要沮丧,正确看待,再解决矛盾二,劝解小张正确认识领导的批评,并向他讲明上班看淘宝的危害,其次解决矛盾三,向他解释单位奖罚分明,不会因为一次犯错而影响今后发展,希望他放下心理负担。 审题点2:“在这种情绪下,导致他工作也频频出现问题,” 对于这一问题,我们应该对小张进行提示,指出频出问题的危害,并为他提供一定帮助,希望他调整好自己的心态,做好今后工作。 审题点3:“如果你是小张的同事,你怎么劝说他,请现场模拟。” 题干要求我们进行现场模拟,作为小张的同事,我们的语气要亲近平和,首先表示对小张的关心和理解,其次,引导他正确认识领导的批评和所犯的错误;再次,帮他消除心理压力,说明不会影响今后发展;最后,提醒其最近工作失误问题,勉励他做好今后工作。 综上,本题的答题思路:首先,表示关心理解;其次,依次阐明道理;最后,体现劝说效果。

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